Politique d'annulation hiver 2010-2011

Les abonnements inutilisés sont ni remboursables et ni transférables. Ils sont valides durant la saison pour laquelle ils ont été achetés, ils ne peuvent en aucun cas être transférés à la saison prochaine si non utilisés.

Seulement dans certains cas exceptionnels peuvent-ils être annulés.

  • Blessure/raison médicale vous empêchant d'exercer votre sport Veuillez inclure un certificat médical confirmant la date et la nature de votre blessure et la durée de l'arrêt recommandé par votre médecin.
  • L'employeur mute l'abonné, l'obligeant à déménager à plus de 200 kilomètres de Tremblant. Veuillez inclure une lettre de votre employeur attestant la mutation et la date à laquelle elle prend effet.

Comment faire une demande ?

Aviser le Service à la clientèle dans les 15 jours consécutifs de non-participation. Veuillez nous indiquer votre nom et prénom, la catégorie de votre abonnement, une adresse postale ou un courriel nous permettant de communiquer avec vous. Expliquer nous la raison qui motive votre demande d'annulation et veuillez inclure la documentation requise décrite ci-haut.

Pour faire votre demande, vous pouvez :

  • Envoyer un courriel à info_tremblant@intrawest.com
  • Faire parvenir votre demande écrite par fax au 819-681-5996
  • Faire parvenir votre demande en personne au Service à la clientèle
  • Poster votre demande à : Station Mont Tremblant (Service à la clientèle : Demande d'annulation) 1000 chemin des Voyageurs Mont-Tremblant, QC, Canada J8E 1T1

Frais applicables

Toutes les annulations seront basées sur le nombre de jours d'utilisation. Les frais seront calculés suivant les tarifs ci-dessous.
  • Adulte 50$*
  • Jeune 38$*
  • Aîné 43$*
  • Enfant 31$*
  • Toutes annulations d'abonnement sont sujettes à 50$* de frais d'administration

Informations complémentaires

  • Toutes les annulations seront remises sous forme de « carte cadeau TREMBLANT »
  • Veuillez allouer 30 jours pour le traitement des demandes
  • Aucun remboursement / aucune exception
  • Toutes les demandes d'annulation devront être faites avant ou durant la saison d'hiver 2010-2011


*Tous les frais sont sujets à la Redevance 2% et taxes en sus.

Toutes les annulations sont à la discrétion et à l'approbation de TREMBLANT et nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps durant la saison.